Suporte NOC Jr
FRI ON LINE LTDAEsta vaga não aceita mais candidaturas!
Nova Friburgo - RJ
1 posição
Não informado
Integral
CLT
Presencial
Tecnologia
O que esperamos de você:
- ÉTICA, COMPROMETIMENTO, MOTIVAÇÃO, BOA COMUNICAÇÃO, EMPATIA e RESILIÊNCIA.
Habilidade técnica:
- Conhecimentos em Redes
- Conhecimentos em informática básica
- Conhecimento em pacote office intermediário
Atividades:
- Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;
- Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;
- Tratamento de chamados junto a operadoras;
- Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção;
- Ativação e desativação de serviços executando scripts e procedimentos estabelecidos;
- Acompanhamento, interação e resolução de tickets de anormalidade internos e externos;
- Postagens e recebimentos de demandas em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
- Suporte técnico intersetorial;
- Disponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados conforme escala.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Ensino Técnico
Localização
Praça Dermerval Barbosa Moreira, 45, Lojas 16 a 21, Centro, Nova Friburgo - RJ, Brasil, 28610-160